服務條款

服務內容與範圍

VPNUI 提供跨境網路加速訂閱服務，國際線路涵蓋 100+ 個國家／190+ 條線路，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux。使用者可透過面板管理訂閱、取得用戶端及匯入訂閱資訊，操作方式請參閱快速入門。

訂閱提供的是網路連線服務，不包含第三方網站或應用程式的帳號、內容或付費權益。目標服務的地區規範、內容授權及帳號審核由其營運方決定；線路涵蓋範圍不代表所有出口都能存取任意目標服務。

帳號與訂閱規範

建立帳號無需電子郵件地址，只要使用使用者名稱與密碼即可。請妥善保管密碼及訂閱資訊，避免在公開頁面、聊天室或客服工單附件中揭露完整訂閱網址。如發現異常使用，請儘速變更登入憑證，並透過客服工單說明情況。

同一使用者同時在線裝置數不限，但此安排僅供帳號持有人使用，不代表獲准轉售或提供服務給他人。禁止出租、轉售帳號、與他人共用帳號或訂閱憑證，以及利用訂閱架設對外收費的網路服務。

月訂閱流量依開通日每月重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格與流量額度請見方案頁；下單前請確認所選類型，勿將流量包視為每月重置的訂閱。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及其使用行為所適用的法律法規，並遵守目標網站與應用程式的使用規範。不得利用本服務從事詐騙、侵害他人隱私或智慧財產權、散布違法內容、未經授權存取系統、惡意攻擊或傳送垃圾訊息。

不得妨礙線路及用戶端正常運作、濫用服務資源，或協助他人從事上述行為。網路加速服務不能取代使用者對存取內容及操作行為的判斷；使用訂閱服務不會免除使用者依法應負的責任。

服務可用性與責任範圍

連線效果會受到本地網路、裝置設定、出口線路及第三方服務狀態影響。VPNUI 不保證固定速度、連線持續不中斷，或特定應用程式始終可用。維護作業、線路調整及外部網路故障，可能導致部分功能暫時受到影響。

發生故障時，請先參閱故障排除手冊，並保留用戶端顯示的提示訊息。外部服務拒絕存取或本地設定錯誤，不一定代表 VPNUI 服務故障；這不表示 VPNUI 得以免除依法應負的責任。使用者應為重要操作備妥必要的備份及替代方案。

帳號限制與終止

如發現違法用途、轉售或共用憑證、惡意干擾服務，或其他嚴重違反本條款的行為，VPNUI 得視風險暫停相關連線、限制帳號功能或終止服務。遇有緊急風險時，可先採取保護措施，再透過面板說明處理原因。

如使用者認為處理結果有誤，可透過客服工單入口提供帳號情況、發生時間及錯誤提示，請勿附上密碼或完整訂閱憑證。帳號處置與款項處理應分別依據事實、適用政策及法律判斷；帳號終止不代表使用者放棄所有權利。

條款更新與退款說明

VPNUI 得因服務調整或法律要求更新本條款，並在本頁標示更新月份。若有重大變更影響服務使用，將透過站內公告或使用者面板通知。使用者可在繼續使用前查看變更內容；如不接受變更，可停止使用並透過客服工單洽詢後續處理，依法已取得的權利不會因此受到追溯減損。

首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款，申請方式與處理說明請參閱退款政策。